Частые проблемы оргтехники и их решение при ремонте

Когда нужен ремонт оргтехники

Этапы ремонта

Частые неисправности и ремонт струйных принтеров

Причины поломок лазерных принтеров 

Советы по профилактике поломок у оргтехники 

Ремонт и обслуживание оргтехники – это любые операции по восстановлению нормальной работы принтеров, сканеров, копировальных аппаратов, шредеров, МФУ и другого «офисного» оборудования. В «ES-Сервис» вы можете отремонтировать неисправную технику с гарантией на все виды работ.

Поможем исправить ситуацию, если принтер или МФУ:

• не печатает или делает распечатку с полосами;
• некорректно отображает цвета на документах;
• не отображается в списке подключаемых устройств;
• запускается только в одном из режимов работы;
• самопроизвольно выключается или не включается;
• печатает белые листы;
• не выполняет дополнительные функции (сканирование, копирование);
• имеет любые другие неисправности.

Когда нужен ремонт оргтехники

Современные МФУ, принтеры и другая техника – сложные цифровые устройства. Иногда ошибки в их работе вызваны мелкими программными сбоями, которые можно устранить самостоятельно. Но если простая перезагрузка и переподключение не помогли, лучше вызвать специалиста, чтобы не усугубить поломку.

Этапы ремонта оргтехники ES-сервисе

В сервисе ES можно заказать услуги по ремонту оргтехники с выездом или в любом из филиалов. В первом случае сотрудники сервиса приезжают на нужный адрес и осматривают технику. Если возможен оперативный ремонт «на месте», неисправность устраняется сразу же. Если поломка более серьезная, наши сотрудники увозят устройство в мастерскую.
Ремонт в филиале также начинается с осмотра. Инженер по ремонту оргтехники:

• получает данные о поломке от заказчика;
• оценивает общее состояние прибора;
• устраняет неисправность при помощи специнструмента.

В ходе ремонта также проводится диагностика: например, если поврежден фотобарабан или из-за частых подключений износились входы устройства, специалист всегда уведомит об этом заказчика. Дополнительный ремонт и обслуживание оргтехники обсуждаются отдельно.

Частые неисправности и ремонт струйных принтеров

Чаще всего струйный принтер попадает в руки мастеру после жалобы владельца на одну из трех неисправностей:

• Не включается. Причина может быть в плохом контакте проводки или его отсутствии. Мастер проверяет сетевой провод, а затем блок питания тестером – для этого нужно открыть корпус устройства. Если с блоком все в порядке, проверяются электронные платы внутри устройства.
  

• Электронный индикатор горит, но принтер не печатает. В этом случае проблема может быть программной – специалист сервиса по ремонту оргтехники проверяетдрайверы устройства и настройки отложенной печати. Если с ПО проблем нет, проверке подлежит емкость сброса чернил и печатающая головка.

• Некачественная печать. Причина может крыться в неправильной работе механизма захвата бумаги либо в печатающей головке. Самая частая причина дефектов – засор головки чернилами. Профессиональная чистка вернет устройству работоспособность.

Причины поломок лазерных принтеров

Лазерные принтеры попадают в мастерские по ремонту оргтехники по следующим частым причинам:

• Отсутствие соединения с электросетью. Причины могут быть теми же, что и у струйных устройств: повреждения проводов и штекеров, износ блока питания или платы. Рассыпанный по плате тонер также может вывести ее из строя.

• Смятие бумаги. «Жующий» бумагу принтер проверяют на наличие посторонних предметов внутри, регулируют зажимы подающего лотка и ограничитель подачи. Если это не помогает, проверяют подающий вал и резиновые ролики. Бумага может сминаться из-за высокой плотности и низкого качества – для диагностики лучше использовать качественный, проверенный материал.

• Посторонние звуки при работе. При жалобах на скрип и скрежет специалист компании по ремонту оргтехники проверяет сборку аппарата и рабочие шестерни, при необходимости смазывая их. Также проверяется термопленка и резинки узла захвата бумаги.

• Появление белой вертикальной полосы на изображении. Как правило, это «симптом» засорившейся ленты переноса. Из-за засора тонер не переносится на бумагу, а накапливается на рабочих блоках.Неисправный элемент меняют на новый или тщательно очищают

• Появление черных полос через все изображение.Такая неисправность может указывать на неполадки светочувствительного барабана, на контакт которого налипают излишки тонера, пыль или мелкий мусор. Долгий ремонт оргтехники при этом не требуется - проблема решается чисткой и смазкой механизма.

• Общее снижение качества печати. Как правило, бледные отпечатки на изображении и другие дефекты печати связаны с использованием неоригинального тонера. Если заправка оригинальным материалом не помогла, ремонт неисправной оргтехники начинают с проверки тонер-картриджа и фотобарабана.

Точная диагностика неисправностей МФУ или принтера возможна только в сервисе – лучше не пытаться устранять поломки самостоятельно.

Советы по профилактике поломок у оргтехники

Чтобы ремонт требовался оргтехнике как можно реже, соблюдайте эти простые рекомендации:

• Проверьте требования производителя. Для большинства видов оргтехники важно наличие хорошей вентиляции и минимум пыли в помещении. Мелкие загрязнения оседают на внутренних деталях оборудования и со временем могут мешать его работе.

• Для печатающих устройств – регулярно меняйте красящие материалы и используйте только оригинальные тонеры. Некачественные расходники могут навредить не только печатаемым документам, но и самой технике.

• Соблюдайте сроки сервисного обслуживания. Любой аппарат от технологичного МФУ до простого шредера время от времени нуждается в чистке и диагностике. Большинство поломок легче и дешевле предупредить заранее, чем после выхода прибора из строя.

• Используйте сетевой фильтр. Этот простой девайс позволит защитить дорогую технику от перепадов напряжения и коротких замыканий.

Специалисты «ES-Сервис» предлагают услуги качественного ремонта оргтехники. Работаем со всеми популярными марками от HP и Epson до Samsung и Kyocera, принимаем клиентов в 8 сервисных центрах по городу или с выездом на адрес.

Чтобы вызвать специалиста или задать интересующие вас вопросы, звоните по телефонам, указанным выше.